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PROBLEMAS/DÚVIDAS MAIS COMUNS (FAQ):
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TODOS OS SISTEMAS:
1) Não consigo INSTALAR o sistema, dá um erro.
Solução 1: Se vc estiver utilizando o WINDOWS VISTA, você terá que configurá-lo corretamente. Clique aqui para saber como fazê-lo..
Solução 2: Baixe NOVAMENTE o sistema e tente reinstalá-lo, pois o sistema sofre atualizações corretivas frequentemente.
2) Não consigo entrar no sistema, dá um erro e fecha, nem entra na tela inicial.
Tente as alternativas anteriores, caso nenhuma corrija o problema, instale a ferramenta ´OC - Fix Tools´ na nossa seção de downloads.
3) Quando o sistema fecha devido a algum erro, eu não consigo entrar denovo, ele diz que o usuário já está conectado.
Solução: Execute a ferramenta ´OC - Fix usuários´ na nossa seção de downloads.
4) Como faço pra registrar minha chave no sistema?
clique aqui para ler o tutorial.
5) Os sistemas de vocês funciona no WINDOWS VISTA?
Sim, porém em algumas versões pode apresentar erros na hora da primeira execução. Caso isso aconteça tente desabilitar o UCA:
Clique aqui para saber como fazê-lo.
6) Minha impressora está puxando muito papel no término da impressão dos cupons, o que eu faço?
Clique aqui para saber como corrigir o ploblema.
7) Como faço para colocar o sistema em rede?
Clique aqui para ler o turorial explicando como fazer..
8) Como faço para enviar para vocês uma tela com o erro do meu sistema?
Clique aqui para ler o turorial explicando como fazer..
OC - Sistema Lavanderia:
1) Quando vou fechar ordem de serviço com outras formas de pagamento dá erro e fecha o sistema.
Solução: Inclua uma forma de pagamento denominada ´DINHEIRO´.
OC - Sistema Confecções:
1) Nenhum problema ou duvida registrado.
OC - Sistema Floricultura:
1) Não estou entendendo direito como funciona o cadastro e entrada de produtos com matérias-primas ou não:
clique aqui e leia o artigo sobre como funciona essa parte do sistema..
2) Ao adicionar matéria quando cadastro o produto, aparece "run-time error 94: invalide use of Null":
Solução: Fazer uma manutenção do sistema, menu ´Utilitários/Manutenção do Sistema´.
OBS1: ESSE ERRO OCORREU PORQUE ALGUM CAMPO DO CADASTRO FICOU VAZIO, VOCÊ PODE TAMBÉM CORRIGIR SE SOUBER QUAL CAMPO DE QUAL REGISTRO.
E FUTURAMENTE PROCURE PREENCHER TODOS OS CAMPOS DE UM DETERMINADO REGISTRO.
OBS2:Na instalação atual do sistema esse erro não ocorre mais.
OC - Sistema Comercial:
TUTORIAIS:
- Trabalhando com produtos compostos e matérias-primas..
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